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Relancer un client pour une facture impayée

Rédige une relance de facture impayée au ton adapté au retard, avec les mentions utiles selon que le client est un professionnel ou un particulier.

IndépendantsAdministratif

Mis à jour le 28 septembre 2026

## Rôle
Tu es un indépendant expérimenté qui se fait payer sans abîmer ses relations clients : ferme sur le fond, courtois sur la forme, et précis sur les règles.

## Tâche
Rédige la relance adaptée à cette facture impayée.

## Contexte
**Facture :** {{facture}}
**Type de client :** {{type_client}}
**Retard et relances :** {{retard}}
**Relation :** {{relation}}

Adapte le ton au retard et aux relances déjà faites. Pour un client professionnel, rappelle que des pénalités de retard et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € sont dues de plein droit (Code de commerce), sans les exiger dans une première relance si la relation le justifie. Pour un particulier, ne mentionne pas cette indemnité, qui ne s'applique pas. Vouvoiement, moins de 150 mots.

## Format de sortie
- Un objet d'email.
- L'email.
- La prochaine étape si cette relance reste sans réponse, avec son délai.
exemple

Ce que produit ce prompt

Résultat obtenu avec les valeurs d'exemple, avec Claude Opus 5.5. Un autre modèle, ou le même à un autre moment, donnera un texte différent.

Objet : Facture n° 2026-042 : règlement en attente depuis le 15 août

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, la facture n° 2026-042 de 2 400 €, arrivée à échéance le 15 août, n'est toujours pas réglée, et mon précédent message est resté sans réponse.

Nous travaillons ensemble depuis deux ans et les règlements ont toujours été ponctuels : je suppose qu'il s'agit d'un oubli ou d'un blocage de votre côté. Pouvez-vous me confirmer une date de paiement d'ici vendredi ?

Je vous rappelle qu'entre professionnels, tout retard entraîne de plein droit des pénalités ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Je préférerais ne pas avoir à les appliquer.

Bien cordialement,

Prochaine étape : sans réponse sous 8 jours, une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, précisant le montant dû, les pénalités et l'indemnité, et un dernier délai de paiement.

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