ChatGPT, Claude, Gemini, Le Chat : sur quels critères choisir un outil d'IA ?

Il n'existe pas de « meilleur » assistant d'IA dans l'absolu. Les offres, les prix et les modèles changent d'un mois à l'autre, et un classement daté vieillit vite. Mieux vaut savoir quelles questions poser. Voici cinq critères, dans l'ordre où ils comptent pour un usage professionnel.

1. Qu'allez-vous lui confier ?

C'est la question qui décide des autres. Rédiger un email sans donnée sensible n'engage pas les mêmes précautions que résumer un dossier client ou analyser des données internes. Notez les trois usages principaux : ils servent de test pour comparer.

2. Que deviennent vos données ?

Avant d'envoyer des informations de clients, de salariés ou de l'entreprise, vérifiez dans les conditions de l'éditeur :

si vos échanges peuvent servir à entraîner ses modèles, et comment s'y opposer ;
combien de temps ils sont conservés ;
où les données sont hébergées, dans l'Union européenne ou non ;
les engagements pris vis-à-vis du RGPD.

Ces informations se trouvent dans la politique de confidentialité et dans les conditions des offres professionnelles, qui diffèrent souvent de l'offre grand public. L'annuaire d'outils de Promptothèque indique, pour chaque outil, ce qui a pu être vérifié sur le site de l'éditeur, avec la date, et écrit « non vérifié » quand ce n'est pas le cas.

3. Combien ça coûte vraiment ?

La plupart des assistants proposent une offre gratuite limitée et des offres payantes mensuelles. Regardez le prix pour votre pays, la devise d'affichage, la TVA, et ce que la limite gratuite vous permet réellement de faire. Testez d'abord l'offre gratuite sur vos trois usages avant de payer. Les prix relevés dans l'annuaire portent leur date de vérification, parce qu'ils changent.

4. La qualité en français

Testez avec vos propres textes : un courrier, un compte rendu, un résumé de document. Jugez le français (registre, tournures, accords), mais aussi la fiabilité : l'outil invente-t-il des références ? Dit-il « je ne sais pas » quand il le faut ?

5. L'écosystème autour

Applications mobiles, intégration à vos outils (messagerie, documents, agenda), import de fichiers, API pour automatiser. Ce critère pèse peu au début, beaucoup à l'usage.

Une méthode simple pour comparer

Écrivez trois tâches réelles, avec leurs données non sensibles.
Rédigez un prompt structuré pour chacune (voir le guide gratuit).
Passez les mêmes prompts dans deux ou trois outils.
Comparez les résultats sur vos critères, pas sur l'impression générale.

Les prompts de la bibliothèque fonctionnent avec les principaux assistants : ils sont écrits pour être collés tels quels, ce qui rend la comparaison plus juste.

Alan